退款與取消政策
本頁避免使用「一律不得退款」等絕對條款。正式政策仍應依實際服務型態、台灣適用法規及金流商規範確認。
一、尚未開始服務
付款成功但尚未啟動個人化命理核心或 AI 諮詢時，如需取消，請儘速聯絡客服，由平台依訂單狀態與實際成本確認可處理方式。
二、已開始個人化數位服務
一旦系統已依使用者資料進行個人化排盤、起局、起卦、影像分析或開始 AI 專屬諮詢，因服務具有即時、個人化與數位內容性質，退款會依實際使用程度、適用法規與合理例外個案處理。
三、系統或平台故障
若因平台錯誤造成已付款但無法取得應有服務，平台可依情況提供重新開通、補發使用權益、重新分析或退款等處理。
四、金流失敗／重複扣款
若發生重複扣款或金流異常，請提供訂單編號及付款紀錄，由客服與金流商核對。
五、聯絡方式
客服 Email：正式上線前填入。也可使用 客服與退款申請表 建立案件。
版本：V1.7 正式商業版